Что такое swot-анализ: возможности, примеры, как провести за 30 минут

Расширенный SWOT-анализ: метод, содержание и порядок работ

В этой статье вы видите фрагменты урока по проведению расширенного SWOT-анализа: Спринт 3. Стратегическая сессия: Протостратегии – первичные идеи на основе SWOT-анализа. Если вы не записаны на наш курс по разработке стратегии, то эта ссылка автоматически переправит вас на его описание, т.к. урок не находится в свободном доступе.

Ниже вы видите фрагмент документации урока, который определяет конкретные шаги по проведению расширенного-SWOT-анализа.

Перед началом выполнения работ необходимо определить состав участников рабочей группы для этапа. Он может несколько отличаться от состава участников этапа SWOT-анализа

Важно, чтобы участники для данного этапа были достаточно социально смелыми и не боялись подавать и и отстаивать радикальные идеи по трансформации бизнеса

В рабочей группе должны состоять опытные сотрудники, знающие особенности компании и рынка, на котором она работает. Все участники должны предварительно изучить метод SWOT-анализа и материалы к нему.

Процесс более эффективен, когда исполнители заранее самостоятельно прорабатывают ту или иную идею. А это значит, что каждый член рабочей группы должен сначала сделать расширенный SWOT-анализ самостоятельно. Затем он может передать результаты координатору, который консолидирует эти результаты и выносит на совместное обсуждение.

Для чего нужна самостоятельная проработка каждым исполнителем?

Всё очень просто – при индивидуальной работе невозможно спрятаться за спинами других. А именно это часто бывает в ходе мозгового штурма. Поэтому такая предварительная работа необходима, она обеспечивает некоторую гарантию индивидуального участия сотрудника.

Для эффективного выполнения этой работы существует проектно-образовательная программа по разработке стратегии организации, состав которой вы можете увидеть ниже.

Бесплатно

~~4 000₽~~

50 000₽

Метки

маркетинг
ликбез
кейс
лайфхак
брендинг теминг логотипинг
нищеброд
малый бизнес
исследование
анализ
практика
стартапы
охота на клоунов
разработка сайта
дизайн
шаблоны для сайта
повышение конверсии
истории успеха
экономия
аудит
digital
теория
фирменный стиль
бренды
интервью
офис
целевая аудитория
разработка баннеров
рекламные кампании
свой бизнес
песочное шоу
sand art
инвестиции
логотип
каталог продукции
фотосъемка
темы WordPress
директ-мейл
директ-маркетинг
почтовая рассылка
повышение продаж
управление проектами
проблемы разработки
быдлокод
программа лояльности
клиентоориентированность
эвент-агентство
повышение эффективности
управление персоналом
кадровые проблемы
истории провала
инструкция
IP-телефония
риэлторский бизнес
оптимизация работы
антикризисное управление
агентство недвижимости
медицинский бизнес
интерьер
GPS-трекеры
мобильные приложения
HoReCa
themeforest
Роза Хутор
ЦА
контекстная реклама
seo
рекламная кампания
SWOT

Расширенные вариации PEST-анализа

Самым распространенным вариантом PEST-анализа является PESTEL. В данный вид анализа, помимо уже известных, входят еще два фактора:

Legal – правовые факторы.
Environmental – экологические факторы.

Правовые факторы описывают юридическую среду функционирования бизнеса и более детально рассматривают вероятные изменения законодательных актов, которые в состоянии повлиять на прибыльность компании и ее эффективность. Факторы экологического характера определяют влияние деятельности фирмы на окружающую среду, а также как это может повлиять на финансовую отчетность в будущем.

Помимо PESTEL-анализа имеются и другие вариации:

PEST + EL + I (Industry analysis) – дополнительно вводят отраслевой анализ рынка.
PEST + E (Ethical) – применяются факторы, носящие этический характер.
PEST + Long + National + Global factors – анализ с оценкой на местном и глобальном уровнях.

Инструкция по проведению расширенного SWOT-анализа предприятия

С анализом комбинаций в ходе расширенного SWOT-анализа необходимо разобраться детальнее. В ходе этой работы участники стратегической сессии вырабатывают первичные идеи (протостратегии) по реагированию в контексте рассматриваемой комбинации.

В результате этой работы возникают следующие несколько типов протостратегий:

SO-стратегии (Strengths-Opportunities) определяют то, как мы используем наши силы при реализации возможностей.
WO-стратегии (Weaknesses-Opportunities) – это варианты того, как мы будем использовать имеющиеся возможности путем преодоления внутренних слабостей организации.
В ходе обработки следующей комбинации результатов расширенного свот-анализа появляются ST-стратегии (Strengths-Threats), которые определяют возможные варианты использования сил для избегания угроз.
Аналогичным образом определяются WT-стратегии (Weaknesses-Threats), в которых сопоставляются слабости и угрозы, стоящие перед организацией, и генерируются идеи по минимизации слабостей и противодействию угрозам.
SW-стратегии (Strengths-Weaknesses) определяют требуемый баланс между силами и слабостями организации в будущем. Нужно критически оценить существующий баланс сил и найти силы, которыми можно пожертвовать, чтобы исключить слабости, которые могут быть наиболее опасны на данном этапе развития компании.
OT-стратегии (Opportunities-Threats) – реагирование на комбинации возможностей и угроз. В данном контексте рассматривается исключительно внешняя среда компании и именно эта комбинация может быть основой рыночного позиционирования.
Мы определяем, какие именно возможности необходимо захватывать и использовать, а какие можно проигнорировать. Какие угрозы при этом мы должны учитывать и реагировать на них, а какие нет.
Комбинация этих выводов устанавливает целевую позицию компании в рыночной среде, на конкретном рынке или его сегменте.

После проработки всех этих пунктов и их возможных комбинаций возникает совокупность идей, которые называются протостратегиями.

Другими словами, протостратегии – это первичные стратегии, заготовки для последующей разработки полноценной стратегии и её составных частей: карты целей, состава стратегических проектов, программ и т.д.

Что это такое

Благодаря swot-анализу можно оценить все факторы, которые воздействуют на предприятие, бизнес. Специалисты оценивают конкурентную составляющую, риски. Результат данного анализа позволяет выстроить наиболее успешную стратегию дальнейшего развития компании.

SWOT – представляет собой аббревиатуру. Расшифровывается с иностранного языка так:

strengths (сильные стороны);
weaknesses (слабые стороны);
opportunities (возможности);
threats (угрозы).

Это 4 элемента, на основании которых проводится анализ предприятия, бизнеса или компании. S/W представляют собой сильные и слабые стороны организации, на которые ее деятельность оказывает непосредственное воздействие. Это факторы, которые характеризуются, как внутренние. Их можно исправлять, корректировать, улучшать самостоятельно. К примеру, на прибыль, количество продаж, отношения с покупателями компания влияет сама, отталкиваясь от той политики, которую ведет руководство.

O/T – это возможности и угрозы. Руководство предприятия не может управлять этими категориями. Это внешние факторы. Их можно только контролировать. Исходя из этого, можно выстраивать определенную стратегию развития компании. К примеру, низкие цены у конкурентов, отношения с поставщиками, стоимость закупки и прочее.

Итак, swot-анализ легче всего представить в табличной форме. Именно с этого начинается сам анализ:

	Положительное воздействие	Отрицательное воздействие
Внутренние факторы	Преимущества	Слабые стороны
Внешние факторы	Перспективы	Риски

Так выглядит матрица SWOT-анализа: все плюсы, минусы, возможности и угрозы записывают в сравнительную таблицу

SWOT-анализ позволяет предприятию не только зафиксировать свои лучшие стороны, но и выявить негативную сторону. Благодаря этому специалисты могут создать универсальную стратегию развития для компании, в результате которой бизнес начнет модернизироваться, улучшать финансовые показатели, стремительно развиваться.

В результате проведенного анализа перед специалистами предстает таблица, в которой подробным образом изложены все аспекты. Здесь отображены положительные/отрицательные стороны, а также отрицательные факторы, которые сказываются на развитии предприятия. После просмотра такой таблицы принимается решение о дальнейшем плане действие.

Стратегия выстраивается в письменно формате. Кроме прочего, в ней указываются:

ответственные за внедрение стратегии специалисты;
временные ограничения;
характеристика ресурсов – те, которые есть, а также те, которые потребуются для выполнения;
градация приоритетов.

SWOT-анализ позволит своевременно раскрыть угрозы, риски. Благодаря ему можно подготовиться, выстроить план.

СВОТ анализ — пример матрицы решений

В практической работе пункты SWOT анализа соотносят между собой, перекрывая минус на плюс. Составляют план мероприятий, который позволит решить текущие вопросы и, возможно, опередить возникновение новых проблем.

Перекрёстная работа с пунктами дает стратегию поведения:

S и O (Стратегия прорыва)
S и T (Стратегия переходного периода)
W и O (Стратегия переходного периода)
W и T (Стратегия выживания)

Однако, в чистом виде, одна стратегия не встречается

Обычно, во внимание берется анализ всех внутренних и внешних плюсов и минусов. Как итог работы СВОТ анализа, создается план мероприятий

На примере разберем, как это работает.

S + O

Упор в данной паре идет на плюсы: внешние перспективы и внутренние сильные стороны.

Расширение регионов пребывания, при активной рекламе и внутреннем обучении сотрудников позволит обойти конкурентов.

S + T

Эта пара элементов анализа может помочь понять, как с помощью внутренних возможностей избежать внешних угроз.

План мероприятий:

Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.

W + O

Превратить минус в плюс, а недостатки в силу с помощью перспектив и возможностей.

Составляем план мероприятий:

W + T

Составляем план мероприятий для ликвидации недостатков компании, и снижаем риски и угрозы.

Прорабатываем пункты из W (слабых сторон, недостатков)

Количество претензий увеличился на 0,5%;
Рост «плохих» отзывов;

Тем самым нивелируем первый пункт из рисков: ««Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты».

План мероприятий:

Обучить сотрудников качественному сервису;
Выяснить причины претензий клиентов;
Устранить проблемы;

Возможно, Вам будет интересно почитать про клиентоориентированность.

Классическая работа с СВОТ-анализом завершается составлением матрицы решений. Пункты из матрицы переносятся в план мероприятий.

Совет 5

Не забыть отметить для каждого пункта ответственного и срок исполнения (помните, цели по SMART). И, конечно, контролировать.

В результате, получилась вот такая матрица решений:

S + O

При приеме на работу проводить психологические тесты для отсева «случайных» людей;
Проводить адаптационные мероприятия для сотрудников;

S + T

Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.

W + O

W + T

Обучить сотрудников качественному сервису;
Выяснить причины претензий клиентов;
Устранить проблемы;

Разбираем остатки позиций:

В таблице – это подчеркнутые зеленым маркером пункты, которые еще не послужили основанием для плана мероприятий.

В слабых сторонах есть буллит о том, что цены выше на 5%. Соотносим с последним пунктом из сильных сторон, и делаем УТП. (Отдельно можно прочитать про тонкости составления УТП)

Например, обыгрываем фразу:

«Наша цена действительно на 5% больше, но немецкое качество позволяет покупать и обновлять в 2 раза реже оборудование. Итого – экономия семейного бюджета = ХХХ рублей».

«Нет альтернативных поставщиков». В план мероприятий – найти новых поставщиков с товаром приемлемого качества.
Этот пункт оставить на усмотрение руководства. Либо – начинать развивать инновационную деятельность. А это уже другая история и другой бюджет (можно почитать об инновациях). Либо решать проблемы по мере их поступления.

Чтобы не запутаться, что же такое SWOT-анализ – примеры парикмахерской и пиццерии.

Практическая SWOT-аналитика: школа

Четырехступенчатая матрица СВОТ-анализа — пример очень универсальной методики изучения объектов. Мы можем исследовать свойства не только бизнесов, но и других организаций. К примеру, вполне реально адаптировать нашу методику к изучению обычного учреждения для получения среднего образования. Сейчас мы проведем СВОТ-анализ школы.

Пусть это будет муниципальное учреждение № 25 с углубленным изучением немецкого языка, расположенное в том же небольшом провинциальном городке, что и магазин «Березовая роща», банк «Северный капитал» и кафе «Лирика». Критерии для школы те же, что мы задействовали, проводя SWOT-анализ предприятия на примере предприятия коммерческого типа. А именно: сильные и слабые стороны, определяемые внутренними факторами, а также возможности и угрозы — их, в свою очередь, определяет внешняя среда.

Какого рода сильные стороны мы могли бы выделить у среднего общеобразовательного учреждения? Эксперты выделяют следующие (характерные для данного аспекта) показатели:

Опытные учителя: высокий уровень подготовки учащихся, как следствие — возможный приоритет в финансировании со стороны муниципальных властей.
Ресурсы для внеклассного развития (компьютерные курсы, обучение вождению, подготовка к вузу и т. д.): узнаваемость школы по городу, престижность.
Позитивные взаимоотношения в коллективе учителей: возможность реализовывать программы любой сложности, координировать выполнение планов (в том числе тех, что задаются вышестоящими управляющими структурами).

Слабые стороны, которые могут быть характерны для школы:

Слишком сильный уклон в учебных программах на языковые дисциплины: лингвистами станет сравнительно небольшой процент учащихся, талантливых учеников могло бы быть больше в гуманитарных и прикладных направлениях.
Недостаточная сбалансированность расписания: детям не хватает свободного времени для внешкольных занятий в библиотеках, спортклубах, кружках.
Неэффективное распределение финансовых ресурсов: закупается много оборудования одного типа, в дефиците — другие предметы, нужные в учебе.

Факторы внешней среды, которые могут играть положительную роль для развития школы:

Интенсивное сотрудничество РФ и ФРГ: востребованность людей, знающих немецкий язык.
Большое внимание государства к развитию школьного образования, рост зарплат учителей: приток новых кадров.
Отсутствие других специализированных языковых учебных заведений в городе: концентрация бюджетных ресурсов, выделяемых муниципалитетом на обучение детей иностранным наречиям.

Факторы внешней среды, которые могут играть негативную роль относительно перспектив школы:

Несмотря на рост зарплаты, не хватает кадров: учебные программы из года в год реализуются с трудом.
Частые изменения в государственных образовательных стандартах (есть, к примеру, вероятность, что ЕГЭ отменят или рекомендуют не проводить его в специализированных языковых школах): в силу дефицита кадров учебное заведение может не справиться с перестройкой программ обучения.
Тенденция к переводу школы на рыночные рельсы посредством наделения ее статусом автономного учреждения: нехватка (а то и вовсе отсутствие) специалистов с предпринимательским опытом может осложнить финансовое положение школы.

Парабола: ресторан при гостинице

Обратимся к практическому применению SWOT-анализа ресторана, объяснение которого сейчас разберем.

Допустим, в городе Н. с населением в 400 тыс. индивидуальность в 2014 году открылась гостиница Welcome. По прошествии 4 планирование учредители решили открыть на первом этаже гостиницы трактир. Начался период бизнес-планирования ресторана при отеле. Материальный документ начинается с исследования и анализа рынка. После знакомства с конкурентами (обособленными ресторанами и аналогами возле гостиницах) и их особенностями наши собственники подошли к заветному моменту — SWOT-анализа ресторана присутствие гостинице. Поможем им в этом нелегком деле и разберем точно по крупинкам все нюансы.

Исследование среднего чека конкурирующих заведений

Для оценки конкурентоспособности заведения всегда необходимо проводить исследование конкурентной среды. В процессе проведения данного анализы мы постарались изучить заведения по соседству и определить средний чек по профилю бизнес-меню на одного посетителя. Эти данные необходимы как для текущей корректировки цен, так и разработки общей маркетинговой стратегии. К сожалению, из-за нехватки времени, отведенного на исследование, далеко не все заведения удалось посетить для проведения детального анализа. Но, так или иначе, мы смогли выяснить уровень среднего чека основных конкурентов, что в каком-то смысле может «рассказать» и о платежеспособности целевой аудитории.

Средний чек по бизнес-меню на одного посетителя в конкурирующих заведениях

Данные о среднем чеке были получены в процессе общения с сотрудниками заведений и их посетителями, а также в процессе наблюдения за «живой очередью».

Распространенные ошибки

Чтобы результаты исследования были объективными, при его проведении не следует:

Додумывать информацию, а не использовать достоверные источники с реальными фактами. Это особенно касается блоков возможностей и угроз.
Забывать о важных сферах бизнеса. Чтобы итоги исследования были достоверными, нужно обязательно учитывать такие области, как менеджмент, маркетинг и финансовая деятельность компании.
Останавливаться только на выявлении аспектов анализа. Без связывания их друг с другом и формулировки стратегии – это пустая трата времени.

Также не стоит преуменьшать слабости и завышать преимущества – результаты будут совсем иные, чем нужно для стратегического планирования.

Финансовый план

Финансовый план рассчитан на пятилетний период, и учитывает все статьи доходов и расходов по проекту. Инвестиционные затраты составляют 3,27 млн. руб., из которых 1,8 млн. – приобретение основных средств. 900 000 рублей направлены на покрытие дефицита оборотных средств до выхода проекта на окупаемость. При этом, объем собственных средств инициатора проекта составляет 1,7 млн. руб. Остальную сумму планируется привлечь в виде банковского кредита сроком на 36 месяцев по ставке 18% годовых. Погашение кредита осуществляется аннуитетными платежами, кредитные каникулы – 3 месяца.

Таблица 7. Инвестиционные затраты

Наименование	Сумма, руб.
Производство павильонов (5 шт.)	300 000
Комплект оборудования (5 шт.)	1 500 000
Разработка дизайна интерьера и экстерьера	300 000
Начальное обучение персонала	20 000
Рекламная кампания	250 000
Оборотные средства	900 000
Итого:	3 270 000
Собственные средства:	1 700 000
Требуемые заемные средства:	1 570 000
Ставка:	18 %
Срок, мес.:	36

Переменные затраты на единицу продукции приведены в Табл. 3. Постоянные затраты включают амортизацию основных средств и нематериальных активов. Сумма амортизационных отчислений рассчитана линейным методом. Срок эксплуатации основных средств – 5 лет.

Таблица 8. Постоянные затраты

Наименование	Сумма в мес., руб.
Арендная плата	50 000
25 000
Коммунальные платежи	20 000
Телефония и интернет	2 000
Амортизация	39 500
Коммерческие расходы	5 000
Управленческие расходы	5 000
Итого:	146 500

Подробный финансовый план приведен в Прил. 2. Организационно-правовая форма предприятия – ИП. Система налогообложения – ЕНВД, Форма базовой доходности – «Оказание услуг общественного питания через объект организации общественного питания, не имеющих зал обслуживания посетителей». Физический показатель – количество работников (16 чел.). Чистая прибыль первого года – 3,9 млн. руб., второго и последующих – 6,16 млн. руб.

Резюме проекта

Цель проекта – создание мини-сети уличного фаст-фуда (шаурма). Производство готового продукта и его реализация осуществляется в стационарных павильонах, размещенных в местах с наибольшим пешеходным трафиком. Географическое расположение проекта – г. Воронеж. Торговая марка – «Шаурма-Шоу» (далее в тексте – «ШШ»).

Инвестиционная привлекательность проекта обусловлена высокими показателями эффективности (Табл. 1). Уровень конкуренции относительно невысокий, спрос на товары подобного рода растет, а инвестиционные затраты по проекту невелики.

Таблица 1. Основные показатели проекта

Показатель	Значение
Инвестиционные затраты, руб.	3 270 000
Срок окупаемости (PP), мес.	8
Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.	8
Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.	3 931 083
Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %	15,97
Внутренняя норма прибыли (IRR), %	11,89
Индекс доходности (PI)	1,20

Конкурентные преимущества

Общепит всегда сопровождается наличием нескольких однотипных точек на малой площади. Те же павильоны с горячими пирожками и чебуреками всегда соседствуют, конкурируют и дополняют друг друга.

Открывая кафе быстрого питания, определяются конкурентные преимущества собственного бизнеса по отношению к уже сформировавшимся точкам:

яркий и уникальный дизайн – отдельное внимание уделяется вывеске, которая устанавливается не просто так, а с целью привлечения клиентов. Реклама периодически должна обновляться, выделяясь на фоне выцветших баннеров соседних точек;
низкие цены – рекомендуется всегда держать стоимость блюд несколько ниже, что довольно несложно при высокой наценке у других предпринимателей;
качество продукции – категорически запрещено использовать дешевые ингредиенты, которые потом реализуются под видом качественного и вкусного продукта

Например, вряд ли человек купит второй раз хот-дог, в котором использовалась сосиска по 80 руб/кг. Такой продукт теряет свою форму уже при нагревании, не говоря о вкусе.

Главная цель, преследуемая предпринимателем, сделать лучше, чем у конкурентов. Повторить то же самое несложно, но вряд такое заведение будет пользоваться спросом, если человек получил то, что в соседнем кафе.

Выводы и обобщения

Подлинно, дальнейшие действия после получения полной картины от анализа зависят вдрызг от особенностей компании. Но тем не менее существуют общие образ мыслей действий, которые направят предприятие в нужное русло и помогут дожить успеха:

использовать свои преимущества;
выложиться искоренить слабые стороны;
вкладывать средства в возможности;
предвидеть риски — варить на шаг, а то и на два вперед.

Возвращаясь к примеру, хоть предложить следующий вариант действий:

вылепить упор в рекламе гостиницы на открытие ресторана;
за подсчёт доп. средств закупить оборудование и расширить ассортимент меню;
целиком и полностью использовать свои возможности;
создать «удерживающее» предложение для персонала изумительный избежание текучести;
снижать закупочную стоимость сырья путем договоренностей с поставщиками и тем самым поднять запас финансовой прочности.

Таким образом, мы помогли собственникам гостиницы усмотреть методом SWOT-анализа возможности, угрозы, преимущества и недостатки, которые засим сыграют решающую роль в ведении ресторанного бизнеса.

Поделитесь ссылкой. (пре)великое ツ

Как использовать итоги исследования

SWOT-анализ проводится для того, чтобы установить реальное положение и состояние предприятия, относительно текущего рынка. Необходимо составление матрицы, которая наглядным образом продемонстрирует результаты.

Теперь вы должны сопоставить результаты. Как итог – четыре комбинации:

s+o – какие сильные аспекты помогут воплотить в реальность возможности. К примеру, компания по производству ортопедических подушек из экологических материалов предложила крупной сети свои поставки, так как товар имеет преимущество (экологичность);
w+o – каким образом слабые стороны могут препятствовать реализации возможностей. Здесь вам нужно найти решения, с помощью которых можно будет убрать недостатки и реализовать перспективы. В случае с компанией по производству ортопедических подушек перспектива больших поставок под угрозой, так как производство не обладает достаточным количеством сотрудников, оборудования;
s+t – каким образом сильные стороны помогут отразить угрозы. К примеру, зарубежный производитель хочет выйти на российский рынок. Это спровоцирует потерю большого количества клиентов. Но компания имеет преимущество – она готова предложить недельный тест-драйв своего продукта совершенно бесплатно. Благодаря такому маркетинговому ходу можно сохранить объем продаж;
w+t – какие слабые аспекты увеличивают вероятность нанесения вреда бизнесу. К примеру, компания имеет высокую себестоимость производства среди конкурентов. Из-за того, что на рынок может выйти крупный конкурент с дешевым товаром, заставляет компанию проводить модернизацию.

В итоге у вас будет список решений. Далее их нужно расставить согласно степени приоритетности и начать их внедрять.

Стоит понимать, что данное исследование не предоставит четкий план дальнейших действий. Анализ покажет только направление, в котором стоит работать. Что касается стратегии дальнейшего развития, то ее созданием необходимо заниматься самостоятельно, беря за основу результаты проведенного исследования.

Специалисты советуют проводить swot-исследование в большой компании, где будет собраны специалисты, эксперты. Чем больше будет мнений, относительно деятельности предприятия, тем объективнее будет результат

Важно не приукрашивать сильные стороны, а также не снижать негативные моменты